您好,欢迎访问宁夏医科大学附属医院网站!   您是第12884286位访客
您的位置:首页--医疗服务--科室介绍--对外医务联络办公室
对外医务联络办公室

宁夏医科大学总医院对外医务联络办公室成立于2005年,本科室始终坚持“以病人需求为中心”,提高医疗服务质量为主题,遵循“严谨、创新、敬业、博爱”的院训精神,全面负责调研与分析医疗资源,了解医疗服务需求,扩展医疗服务领域,提升医院医疗服务品牌,发挥医院医疗服务优势,促进医院跨越式发展。

对外医务联络办公室开展主要工作:

  随着医疗服务需求发展,为营造良好的医患关系,增强病人的忠诚度与美誉度,对外医务络办公室开展出院病人温馨电话随访工作,这种院前、院中、院后的人性化医疗服务模式充分体现了医院逐步完善与提高医疗服务的意识;通过出院病人反馈的意见与建议,登记、整理综合分析后,及时反馈到医院各临床科室,作为改进各临床科室工作的基点,为医院临床、医技科室和住院患者之间构建快捷、良好的信息沟通渠道。

  为扩大医疗服务领域,发挥医疗资源优势,解决周边地区的重点行业、高危行业特需群体的医疗服务需求,对外医务联络办公室先后成立了“长庆油田公司员工就医接待室”、“银川供电局员工就医接待室”、“全球通VIP健康俱乐部”,为特需人群提供电话预约就医,协助辅助检查、协助住院治疗,安排健康体检等特需医疗服务。

  为营造和谐社会,展现医院良好服务形象和人文关怀,延伸医疗服务需求,成立了“内蒙古患者接待处”,患者接待处主要为内蒙古阿拉善牧民提供医疗咨询、电话预约、体检、协助疑难疾病患者会诊及手术服务,从而进一步解决阿拉善牧民由于地区偏远,医疗条件相对落后,语言不通,环境陌生等诸多因素存在的就医难问题,全力为阿拉善牧民就医难问题排忧解难。

  为缓解医院就诊压力,解决社区居民就医难的问题,让每一位社区居民能够享受到优质、高效、便捷的医疗服务,筹办了胜利南街天盛社区卫生服务站、景墨家园社区卫生服务站。并不定期邀请院领导及相关科室到社区监督检查指导,确保预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等“六位一体”工作的顺利开展。两社区卫生服务站优质的医疗服务得到了辖区社区居民的高度赞誉和好评,充分展现了宁医大附院良好的服务形象。

            

全国计划免疫日,在南门广场进行义诊活动----向过往群众发放预防接种宣传资料        青年志愿者.爱心进社区”--为社区居民进行健康讲座

                     

对外医务联络办公室在工作中完善不足,创新进取,增强以人为本的服务理念,提高社会知名度与品牌影响力,推广医院精湛的医疗技术和优质的医疗服务,竭力为更多的病人营造和谐、温馨、有序的就医环境。

 

      关注健康  关爱生命

             架 起 医 患 沟 通 桥 梁 

 

联系电话:0951-6743026 0951-6743369