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信息中心简介

信息中心简介

一、基本情况

信息中心正式成立于200411月,是医院信息化建设工作的具体组织实施部门,隶属于办公室。信息中心位于我院科技楼八楼,办公面积百余平米,同时建有150平米专业装修的中心机房,配备了各类专用设备,以确保信息系统的安全运行。目前科内共有工作人员31名,已建立起了一支以年轻的研究生和本科生为骨干的老中青三结合的朝气蓬勃的技术队伍,其中博士1,研究生4人,平均年龄在35岁以下。科内有三人参加思科系统公司(Cisco Systems, Inc.)中国分公司组织的CCNA 思科认证网络工程师(Cisco Certified Network Associate)系统培训,并获得原厂CCNA证书。六人参加EMC中国公司组织的IBM小型机与EMC存储培训,获得合格证书。信息中心是我院行政科室中唯一实行到场服务的科室,作为一个年轻的集体,极投入院内争先创优活动中,2007年起连续五年获得院级“青年文明号”称号。

二、主要工作

    根据日常业务需要,中心划分为软件组、硬件组、数据库维护组、综合管理组。

医院信息化硬件环境搭建与维护。

信息中心目前完成了我院内科楼、外科楼、综合楼、急诊楼、感染疾病楼、科技楼、心脏中心楼、腔镜楼、康复医院、心脑血管病医院楼的网络综合布线工作。实现三层交换网络技术,网络交换容量已经达到万兆级,为我院信息化的建设架起高速网络桥梁。

加强院内网络安全的防范和管理。在院内网络全面安装网络版杀毒软件,避免内网遭遇计算机病毒侵害。引进网络管理软件,实时监控院内终端使用情况,保证医院网络的安全和平稳运行。实现教育网与电信网双出口网络接入。

率先在西北使用掌形仪门禁控制系统、指纹会议签到系统,不仅规范了手术室的管理,也使医院各类会议及继续教育学术会的规范管理上了一个台阶。

实施排队叫号系统,使我院成为区内第一家实施此系统的医院,通过该系统的建设,不仅减少了医护人员的工作压力,而且大大减少了医患纠纷,为病人提供了一个和谐的就医环境,为医院赢得了良好的社会声誉。

在我院上线手术观摩示教系统,作为一个教学型医院,手术示教系统将图像影相技术、网络技术、存储技术有机的结合在一起,在手术过程中通过摄像机对手术创口、手术台画面、多参数监护仪画面进行在线实时采编录像和网络直播,满足手术音像资料存档、远程观摩和专家指导、历史手术回放等功能。该系统的使用无疑为数字手术室建设提供了一种方便可靠的手术过程图像实时采集、纪录、归档和网络直播的专用系统,功能强大而使用简单。

医院信息化软件环境搭建与维护。

信息中心自20068月起组织调研上线医院信息系统,经过近4年的努力,已经初步完成既定目标,上线了HIS(包括医生站、护士站,入出院模块、药房药库模块),LIS(医学实验中心的各类检验项目),RIS(放射、B超、超声心动、心电图、脑电图、胃镜、支气管镜、神经电生理等),卫生器械库模块,医疗质量控制模块,病历质控模块,供应室模块,感染疾病上报模块,院内感染模块,血库管理系统,手术排班系统,固定资产管理模块,临床用药咨询模块,财务成本核算模块等。2011年配合我院集团化医院的步伐,上线康复医院,同时上线心脑血管病医院门急诊住院系统,完成集团化医院的网络连接。上线总医院门、急诊系统,实现一卡通,与中国工商银行宁夏分行签订了银医卡战略合作协议,此项业务的开展和实现,不仅能将我院的服务延伸至全区各市县,还将大大简化患者在我院的就诊流程,真正解决患者看病难的问题,进一步提升我院的品牌效应实现医院信息系统的全面上线,有效的改善了医院的就医流程,实现医院医疗质量的最优化,工作效率最大化。信息系统内数据的积累,给医院临床、科研、教学提供了准确完备的数据,满足医院管理各个层面的要求,初步实现了数字化医院目标。

配合建立我院远程医疗会诊基地,并与097月投入使用,目前已与地级14家医院建立远程医疗会诊合作关系。远程医疗会诊是基于现代网络信息技术实现异地疾病诊断、治疗和健康护理等多种医学功能的医疗模式。随着互联网的日益普及,尤其是高速宽带通信的应用和3G移动时代的到来,基于现代网络的信息系统建设在我国医疗领域的应用也日益广泛。通过远程医疗系统,可以不受空间距离的限制,使条件好的医疗机构为异地的患者进行疾病诊断和健康护理服务,或者为异地医生提供手术指导、疾病诊断和治疗的咨询,极大的方便了病人就诊,实现了医疗资源共享。

上线实施了院内OA系统,实现了院内工资网上查询,院内奖金津贴的网上申报及审核,优化了财务处及全院各科申报工作流程,大大减轻了财务处手工模式时各类奖金和津贴的申报及发放所需要的工作量。实现了各种文件、通知网络上报及下发,节省大量纸张。实现了人事处考勤上报工作。

建立维护医院网站,积极配合各类医院宣传工作,实时更新网站内容,高速完成信息的上传下达,资源共享。医院网站是我院对外宣传的窗口,为医患之间的沟通建立了良好的平台,广大患者足不出户就能够了解新的医疗信息,体验专家级的诊疗水平,大大提高我院的知名度。

医院信息化相关设备材料库房。

信息中心库房从无到有。2009年建立信息中心一级库房,负责全院涉及与计算机相关的软硬件及设备采买、入库及发放。

    随着医院的不断发展,管理不断的提升,建立以临床信息为核心,把时间还给医生,把医生还给病人为目标的医院信息系统是信息中心目前的首要任务。以全心全意服务临床、服务医技为宗旨,以提高技术水平,提高服务质量为主题,信息中心也将得到更快、更好的发展,为在不久的将来使医院实现无纸、无线、无胶片化三无数字化医院而努力。



信息中心管理制度

1、 严格遵守医院的各项规章制度。中心实行早交班制,如有特殊情况不能到岗,应提前请假;
2、 努力钻研计算机和医疗信息管理业务,不断提高业务水平,积极进行全院计算机应用软件的引进和开发工作,逐步拓展网络功能;
3、 做好对各工作站操作人员的培训和业务指导;
4、 门钥匙由指定的专人保管,不能随意转借。丢失要声明,出入请随手关门;
5、 要有安全防范意识。早进入、晚离开时要检查设备情况,离开时查看灯、门、窗、锁是否关闭好,每周检查一次门、窗的密封性,发现问题应及时解决;
6、 中心严禁吸烟,易燃易爆物品不准带入机房,机房及周边地区严禁烟火;
7、 严禁在工作时间内打游戏或做其他与工作无关的事;
8、 工作人员要掌握防火技能,定期检查消防设施是否正常,出现异常情况应立即报警,同时切断电源,用灭火设备扑救;
9、 非信息中心的工作人员进入机房,要事先征得同意,且必须更换专用拖鞋或使用鞋套,未经许可一律不准触碰开关和设备,否则后果自负;
10、 机房内的一切公用物品未经许可一律不得挪用和外借;
11、 软件及资料一律不外借,特殊情况,需经中心主任批准,确需带出的,在征得同意后,必须按期归还;
12、 只能使用自己的账户执行系统授权的操作,不得将账户借给他人使用或为他人工作,更不应有损坏他人或系统安全的行为;
13、 机房内不准大声喧哗,桌面卫生个人自己维护,办公室卫生由值日人员负责清扫,保持清洁;每周进行一次卫生大扫除。


 
信息中心中心机房管理制度

 

1、 机房由专人负责管理,进入机房须更换拖鞋,自觉维护机房内整洁,非本室工作人员,未经批准不得进入机房;
2、 系统管理人员须每天查看24小时值班员日志和设备运转情况,认真做好Unix、Oracle的密码设置及更新、用户字典维护、用户权限分配以及《医院信息系统》的数据备份、介质存放工作,对错误事件及故障应立即分析原因,及时解决问题;
3、 保证服务器24小时不间断正常工作,不得随意在服务器用电线路上加载用电设备,严防服务器掉电;
4、 对服务器参数进行调整或更改,应经信息中心主任批准,管理人员应严格填写工作日志;
5、 采取有效的病毒感染防范措施,杜绝网上病毒感染的现象发生;
6、 制定网络信息存储和保管规定,多种手段做好数据备份工作;
7、 机房内严禁烟火,并备有防火、防盗、防破坏安全设施;
8、 机房内卫生应每天进行清理,每周彻底清理一次。


信息中心值班人员职责

1、 严格坚守岗位,不得擅离职守,值班期间严禁进行与工作无关的活动;
2、 值班时,要做好各项检查,并作如下记录:
○1对于用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果;
○2供电系统是否正常,是否中断过;
○3网络和服务器系统运行情况,是否发生故障,如何排除和解决的;
○4HIS系统是否发生故障,如何解决的。
3、 严格按操作规程使用各种机器设备,防止数据丢失和设备损坏;
4、 对整个网络的运行情况实施不间断监控,始终使网络运行处于良好状态,防止病毒及非法用户入侵、破坏网络;
5、 及时监控交换机(集线器)、服务器、网络管理工作站、UPS等设备的运行,发现问题应妥善处理,情况紧急时立即报告中心负责人;
6、 及时处理各网络工作站的技术性问题;
7、 负责机房的安全、卫生,检查所有门窗及电源的关闭情况,严防发生意外事故。


设备定期维护制度

季度维护
 1、彻底清扫机房内部和周围环境卫生;
 2、为机房内所有设备除尘;
 3、检查清洗空调系统;
 4、排除设备在使用中出现的故障和缺陷;
 5、检查、测试机房电源工作情况,并做好维护记录;
 6、UPS系统的充放电操作;
 7、其他检查。
换季维护
1、 完成季度维护的内容;
2、 检查空调,保证无故障,检查排泄水管道;
3、 检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求;
4、 检查各种安全设备、防火设备及报警设备;
5、 夏季来临之前,检查机房防水、防雷电措施情况;
6、 其他检查。
针对重大任务的设备维护
1、 完成季度维护内容;
2、 根据任务要求,重点检查相关设备的工作情况;
3、 需临时增设一些设备,事先安装并调试;
4、 其他有关设备维护。
定期大中修维护
1、 连续使用两年左右时间,根据实际使用情况对机房设备和机房进行中修;
2、 连续使用五年左右时间,对机房及其设备进行大修。


 
系统管理员工作职责

1、系统管理员应具有管理的相应资格,能够熟练掌握相应网络操作系统等,熟悉基本原理,软件基本故障能够立即排除。重大故障与软件开发、供货商联系,及时修复;
2、确定网络安全及资源共享策略,全面规划医院网络IP分配策略,负责医院网络IP地址分配;
3、负责网络硬件,如服务器、交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理;接待并处理终端用户报告的网络通信故障;同时为终端用户提供计算机操作系统、应用软件和网络通信安装、调试等服务;
6、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新;
7、负责计算机系统备份和网络数据备份;负责计算机网络资料的整理和归档,保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料;
8、负责DNS、WEB、FTP、代理、数据库、病毒等服务器的安装、配置和维护,解决医院网络应用和管理中的关键技术;
9、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全;
11.负责网络值班,监视网络运行,调整网络参数,调度网络资源,保持网络安全、稳定、畅通

ORACLE数据库管理员的职责


1、 每天对ORACLE数据库的运行状态,日志文件,备份情况,数据库的空间使用情况,系统资源的使用情况进行检查,发现并解决问题;
2、 每周对数据库对象的空间扩展情况,数据的增长情况进行监控,对数据库做健康检查,对数据库对象的状态做检查;
3、 每月对表和索引等进行分析,检查表空间碎片,寻找数据库性能调整的机会,进行数据库性能调整,提出下一步空间管理计划,对ORACLE数据库状态进行一次全面检查。


 
计算机网络系统安全保护规则

(一) 总则
1. 为了保护医院计算机网络系统安全,促进医院计算机的应用和发展,保障医院信息系统的顺利运行,特制定本规则。
2. 本规则所称计算机网络系统,是指在医院信息系统中,由计算机及其配套的设备、设施构成,按照医院信息系统的应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
3. 计算机网络系统的安全保护,是保障计算机及配套的设备、设施的安全,运行环境的安全,保障信息的安全,保障医院信息管理系统功能的正常发挥,以维护计算机网络系统的安全运行。
4. 计算机网络系统的安全保护,重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。
5. 医院内全部上网运行的计算机的安全保护都适用本规则。
6. 信息中心工程技术组主管全院计算机网络系统的安全保护工作。
7. 任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动,不得危害计算机网络系统的安全。
(二) 安全保护制度
1. 计算机网络系统的建设和应用,应遵守上级主管机关颁发的行政法规、用户手册和其他有关规定。
2. 计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分。安全等级和用户使用权限以及用户口令密码的划分和设置由信息中心负责制定和实施。
3. 信息中心机房应符合国家标准和国家规定。
4. 在计算机网络系统设施附近进行基建维修、改造及其他活动,不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业,须事先通知计算机中心,经中心负责人同意并采取保护措施后,方可实施作业。
5. 计算机网络系统的使用单位和个人都必须遵守计算机安全使用规则,以及有关的操作规程和规章制度。
6. 对计算机网络系统中发生的问题,有关使用单位负责人应当立即向信息中心工程技术人员报告。
7. 对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作,由信息中心负责处理。
8. 对计算机网络系统软件、设备、设施的安装、调试、故障排除等项操作由信息中心工程技术人员负责。其他任何单位或个人不得自行拆卸、安装任何软、硬件设施。
9. 所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。
(三) 安全监督
1. 信息中心对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权。
(1) 监督、检查、指导计算机网络系统安全维护工作;
(2) 查处危害计算机网络系统安全的违章行为;
(3) 履行计算机网络系统安全工作的其他监督职责。
2. 信息中心计算机工程技术人同发现影响计算机网络系统安全的隐患时,可立即采取各种有效措施予以制止。
3. 信息中心计算机工程技术人员在紧急情况下,可以就涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范。
(四) 责任
1. 违反本规则的规定,有以下行为之一的,由信息中心计算机工程技术人员以口头形式警告、撤消当事人上网使用资格或者停机:
(1) 违反计算机网络系统安全保护制度,危害网络系统安全的;
(2) 接到计算机工程技术人员要求改进安全状况的通知后,拒不改进的;
(3) 不按照规定擅自安装软、硬件设备;
(4) 私自拆卸更改上网设备;
(5) 出现问题不立即报告;
(6) 有危害网络系统安全的其他行为。
2. 违反本规则的规定,有下列行为之一的,由医务科处以经济处罚:
(1) 在工作站进行与网络工作无关操作而造成危害的;
(2) 私自拆卸、更改网络设备而造成危害的;
(3) 向院外人员泄露口令密码而造成不良后果的;
3. 利用终端设备进行与网络工作无关的操作,导致病毒侵袭而造成损害的下列行为之一的,由医院处以经济处罚:
(1) 造成设备损害,处以所损坏设备价格10倍以上罚款;
(2) 造成本站系统破坏,处以1000元以上、5000元以下罚款。
4. 导致病毒侵袭而造成全网瘫痪,除予以严厉的行政处分外,所造成直接经济损失的50%、间接经济损失的10%由个人负担;经济损失的10%、间接经济损失的5%由所在科室部门负担。
5. 在网络系统设备、设施附近作业而危害网络系统安全,影响网络正常运行造成经济损失的,由作业单位赔偿;造成医院财产严重损失的依法追究并承担民事责任。
(五) 附则
本规则下列用语含义:
(1) 计算机病毒:是指编制或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据、影响计算机使用、并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
(2) 网络设备:是指运行在网络上的计算机、打印机、集线器、数字交换机、服务器、不间断电源等。
(3) 网络设施:是指连接计算机的光纤电缆、双绞线、交换机柜等。